Kolim nerede?

Siparişiniz kargoya hazırlandıktan sonra kargo onay e-postası ve takip detaylarının yer aldığı bir e-posta daha alırsınız. Takip bağlantısı, e-postadaki takip numarasına bağlıdır. Sadece click geçiyoruz.

Denedim ve önce sevkiyat tarihine ihtiyacım var. Tarih nedir?

Gönderim tarihi, gönderim onay e-postasının tarihine eşittir.

Hala çalışmıyor :(

DD ve MM sırasını kesinlikle karıştırdınız veya yanlış işaretler eklediniz.

Lütfen açılan deutschepost sayfasında gösterilen tarihi girin. GG-AA-YYYY değil, GG/AA/YYYY değil, AA.GG.YYYY değil.

Tam olarak gösterildiği gibi: GG.AA.YYYY

Gönderim onayı e-postası almadım :(

Bu otomatik bir e-postadır, spam'e düşebilirler. Lütfen spam klasörünüzü ve posta kutunuzun tüm klasörlerini kontrol edin.

@gmail.com'da gönderileriniz varsa lütfen "Tüm postalar" klasörünü kontrol edin, oradadır.

Hala gönderim onayı e-postasını bulamıyorum :(

Sipariş onay e-postanızı açın ve click mavi buton "siparişinizi görüntüleyin", takip numarası siparişinizin detaylarına eklenir!

Onaylanmış siparişiniz ile tarayıcıda açılan sayfanız varsa, sayfayı yeniden yükleyin ve eklenen takip detaylarına bakın.

almanca anlamıyorum :(

Lütfen sayfanın altındaki Deutschepost sitesinin İngilizce sürümüne geçin veya bu bağlantıyı kullanın https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB

Veya ülkenizin postasındaki aynı takip numarasını takip edin. Çalışıyor!

ben de ingilizce anlamıyorum :(

Deutschepost sitesini kullanamıyorum :(

Her takip numarası, alıcı ülkenin postasında izlenebilir. Gönderilerden bazıları, paketinizi gönderdikten hemen sonra bilgileri sağlar. Gönderilerden bazıları, parsel ülkeye girdiğinde ve ülkeye kaydedildiği zaman Bilgileri gösterecektir.

Parselimi ne zaman bekleyebilirim?

AB içinde posta hizmeti 3 ila 14 gün, DHL Premium 3-4 gün sürebilir.

Uluslararası nakliye genellikle 10-14 gün sürer. 

Birkaç ülke için: İsrail, Avustralya vb. nakliye 2 ay kadar sürebilir, Güney Kore 3-4 hafta /şu anda/

Parselimin gelmeyeceği konusunda ne zaman endişelenmeye başlayabilirim?

Avrupa'daysanız, lütfen 10 gün bekleyin ve paketi almadıysanız bizimle iletişime geçin.

Lütfen daha önce takip ettiğinizden ve yerel postanenizde veya teslim alma noktanızda bulunmadığından emin olun. Genellikle oradadır.

Lütfen, alıcı tarafından imzalanması gereken paketleri gönderdiğimizi ve evde değilseniz, paketin teslim alma noktasına teslim edileceğini unutmayın.

Takip numarası birkaç gündür takip edilmiyor :(

1 durum: Takip numarası takip edildi ve güncellemek için durduruldu. Bu normal. Parseliniz Almanya'daki son tarama noktasına ulaştı airbağlantı noktası ve bir sonraki tarama noktası ülkenizde olacaktır. Lütfen bugünlerde birkaç ülkeye posta teslimatının deniz taşımacılığı ile yapıldığını unutmayın + air navlun ve sonraki tarama sadece birkaç hafta içinde gelecek.

2 durum: Takip parseline göre postaneye gönderildi ve 7 günden fazla güncelleme yok. Bu normal değil, lütfen bizimle iletişime geçin.

Siparişim henüz tamamlanmadı, bu ne anlama geliyor?

Lütfen her ürün için nakliye süresini not edin. Açıklamada gösterilmiştir.

Web sitemizde çoğu ürün aynı gün kargoya verilmeye hazırdır, ancak kargo süresi 1-5 veya 3-8 gün olan bazı ürünler vardır. Bu öğeler sizin için geri sipariş edilmelidir.